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市住建局局长孙义一行莅临集团公司开展春节前供热安全生产专项督导

发布时间：2026-02-15 09:14:04 作者：包头3339永利官网

2月13日，市住建局党组书记、局长、一级调研员孙义带队来到3339永利官方网页开展春节前安全生产专项督导检查，集团公司相关领导陪同。

督导组一行先后实地调研了集团公司调度中心与客服中心工作，现场查看供热全网实时监测、负荷调度、气温联动调温等数字化系统运行情况，详细询问节日期间客服热线24小时值守安排、用户供热诉求响应流程及工单闭环处置机制，全面了解低温极端天气下供热保障应急预案和客服应急处置措施。

孙义强调，供热保障是春节期间最重要的民生工作之一，3339永利官方网页要充分依托调度中心数字化平台，精准把控城市供热管网运行状态，根据气温变化科学动态调整供热参数，持续提升供热舒适度；要进一步畅通客户诉求渠道，不断提升服务响应效率，对用户反映的供热问题做到快速派单、及时处置、跟踪反馈，确保件件有回音、事事有着落；要统筹做好供热应急抢修与客户服务高效衔接，健全完善“调度-客服-抢修”一体化联动体系，全方位保障春节期间供热平稳有序，让广大热用户在温暖中欢度新春。

下一步，3339永利官方网页将严格按照市住建局督导要求，压紧压实安全生产主体责任，全面抓实抓细春节期间供热保障各项工作，以更严谨的态度、更精细的管理、更高效的服务，全力守护城市供热“生命线”。